TERMO MEDIENA

Kokie yra termo medienos pristatymo terminai ir sąlygos?

Visa termo mediena Lietuvoje pristatoma per 2–5 darbo dienas. Pristatymo kainos nustatomos prekių krepšelyje, atsižvelgiant į prekių pakuotės išmatavimus ir svorį. Pristatymo laikas pradedamas skaičiuoti nuo mokėjimo gavimo momento. Apie pristatymą klientas informuojamas likus vienai dienai iki prekių siuntos pristatymo.

Kaip skirstomi termo medienos krovinio dydžiai ir kas atsakingas už iškrovimą?

Krovinio dydžiai skirstomi į kelias kategorijas: iki 1500 kg, iki 3500 kg ir iki 12 tonų. Kroviniai, kurių svoris nuo 1000 iki 3500 kg, pristatomi be iškrovimo paslaugos - iškrovimu rūpinasi pirkėjas. Kroviniai virš 3500 kg iškraunami naudojant automobilio kraną.

Ar yra galimybės skubiam termo medienos pristatymui?

Taip, skubaus pristatymo galimybės ir įkainiai derinami individualiai su klientu. Jei reikia skubaus pristatymo, prašome skambinti arba rašyti mums nurodytais kontaktais.

Ką daryti, jei termo medieną priims ne tiesioginis užsakovas?

Jei prekes priims ne tiesioginis užsakovas, prašome iš anksto informuoti parduotuvę, nurodant asmenį, kuris priims prekes, jo vardą, pavardę ir telefono numerį. Taip pat pageidautina, kad asmuo turėtų užsakymo patvirtinantį dokumentą.

Kaip elgtis pastebėjus termo medienos ar pakuočių pažeidimus?

Iškrovimo metu pastebėjus prekių ar pakuočių pažeidimus, gavėjas privalo įrašyti savo pastabas į krovinio važtaraštį. Neatlikus šių veiksmų, prekių pardavėjas neprisiima atsakomybės už prekių pažeidimus, kurie nėra gamyklinis brokas.

Ką daryti, jei termo medienos komplektacija neatitinka užsakymo?

Jei prekių krovinio komplektacija neatitinka užsakymo, klientas turi tai atžymėti krovinio važtaraštyje. Neatlikus šio veiksmo, prekių pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl komplektacijos neatitikimų.

Kaip elgtis kilus klausimams ar problemoms dėl termo medienos?

Kilus bet kokiems klausimams ar problemoms, susijusioms su prekių kokybę ar pristatymu, nedelsiant kreipkitės el. paštu ar telefonu. Mūsų komanda yra pasirengusi suteikti reikiamą pagalbą ir rasti sprendimus, kad užtikrintų klientų pasitenkinimą.

Informacija paskutinį kartą atnaujinta 2024-06-23.